VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu shop.minero.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť:
Obchodné meno: TOMAR Group s. r. o.
Sídlo: Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice
IČO: 56 449 046
DIČ: 2122311488
IČ DPH: SK2122311488
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 48400/P
E-mail: kontakt@minero.sk
Tel.: +421 944 636 671
Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov, Odbor výkonu dozoru.
(ďalej len „Predávajúci“)
1.3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom svojho podnikania (uvedie v objednávke IČO).
1.4. Tieto VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a inými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1. Prezentácia tovaru na webovej stránke je informatívneho charakteru. 2.2. Kupujúci realizuje objednávku vyplnením a odoslaním elektronického formulára na stránke obchodu. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a Reklamačným poriadkom a bezvýhradne s nimi súhlasí. 2.3. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácia) zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho. 2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v prípade, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo ak sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. O tejto skutočnosti bude Kupujúci bezodkladne informovaný.
3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Ceny tovarov sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky. 3.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu výlučne nasledujúcim spôsobom:
Bankovým prevodom na účet Predávajúceho na základe údajov uvedených v potvrdení objednávky alebo vo vystavenej zálohovej faktúre.
3.3. Pri platbe bankovým prevodom je tovar odoslaný až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho. Splatnosť kúpnej ceny je 7 dní od odoslania objednávky, pokiaľ nie je na faktúre uvedené inak.
4. DODACIE PODMIENKY
4.1. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom:
Slovenskej pošty
Služby Packeta (Zásielkovňa)
4.2. Dodacia lehota: Tovar je zvyčajne dodaný do 14 dní od pripísania platby na účet Predávajúceho. 4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej lehoty v prípade nepredvídateľných okolností alebo ak tovar nie je na sklade u dodávateľa. V prípade, ak bude dodacia lehota dlhšia ako 14 dní, Predávajúci o tejto skutočnosti vopred informuje Kupujúceho e-mailom alebo telefonicky pred odoslaním tovaru. 4.4. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí od prepravcu riadne skontrolovať. V prípade zjavného poškodenia obalu alebo tovaru je Kupujúci povinný spísať s prepravcom zápis o škode alebo zásielku neprebrať a ihneď kontaktovať Predávajúceho.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)
5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. 5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom na adresu kontakt@minero.sk). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke. 5.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. 5.4. Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu: TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice. 5.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. 5.6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov, ak si spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť. 5.7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. 5.8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch vymedzených v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä ak ide o:
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
predaj tovaru, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy (napr. kryptomeny a súvisiaci hardvér, ak tak určuje zákon).
6. ZÁRUKA A REKLAMÁCIE
6.1. Na dodaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov (pre spotrebiteľov). Ak je na tovare, jeho obale alebo v návode vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty. Pre kupujúcich – podnikateľov sa zodpovednosť za vady riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka. 6.2. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim. 6.3. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na vady, ktoré sa vyskytnú na tovare počas záručnej doby. 6.4. Reklamáciu uplatňuje Kupujúci zaslaním tovaru spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu sídla Predávajúceho: TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice. 6.5. Podrobnosti o postupe pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok Predávajúceho, ktorý je zverejnený na webovej stránke a je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
7.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. 7.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. 7.3. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. 7.4. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. 8.2. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v sekcii „Ochrana súkromia“, ktorá je dostupná na webovej stránke obchodu.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. 9.2. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 9.3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu. Pre Kupujúceho platí znenie VOP účinné v deň odoslania objednávky.
Naposledy aktualizované: 1. 12. 2025